Politica di riservatezza

Grazie per aver usato i servizi di VPauto. La tua fiducia è importante per noi, quindi ci prendiamo cura della protezione dei tuoi dati personali.

VPauto elabora dati personali su di te come responsabile del trattamento nel contesto dell'uso di questo sito web o di questa applicazione mobile (di seguito il "Sito" o l'"Applicazione").

VPauto si impegna a garantire la protezione dei tuoi dati personali nel rispetto dell Data Protection Act.


Questa politica ha lo scopo di informarti sulle modalità di raccolta, trattamento e utilizzo dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti in materia di protezione dei dati personali rispetto alle disposizioni applicabili in materia, in particolare la legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, nota come legge "Informatique et libertés" nella sua ultima versione, e il regolamento 2016/679 relativo alla protezione dei dati (il "Regolamento applicabile sulla protezione dei dati personali").

A. Categorie dei dati raccolti

Nel corso dell'utilizzo dei nostri siti e applicazioni, possono essere raccolti diversi tipi di dati personali. Questi dati personali possono anche essere correlati a dati non personali, raccolti tramite cookie o tracker.

VPauto raccoglie i seguenti dati per gli utenti:


  • I dati di identità (per es. nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica...). Questi dati vengono raccolti direttamente da te, con il tuo consenso, quando crei un account personale, ti registri alle newsletter, crei avvisi, richiedi un preventivo di permuta; si precisa che per i minori di 15 anni si considera che abbiano il consenso del titolare dell'autorità parentale per poter registrare e trasmettere i propri dati personali. I dati obbligatori sono indicati nei moduli di raccolta con un asterisco. Senza questi dati, il servizio legato a questa raccolta non può essere fornito.
  • Dati di autenticazione. Questo è il nome utente e la password che usi per creare un account.
  • Dati di connessione (per esempio data e ora della connessione, durata della connessione, pagine visualizzate) raccolti per mezzo di cookie o tracker.
  • Dati di navigazione (indirizzo IP del terminale collegato al Sito o all'Applicazione, tipo di terminale utilizzato, sistema operativo del terminale collegato, operatore telefonico, indirizzo Internet della pagina da cui proviene il terminale, versione del software di navigazione utilizzato dal terminale, errori di download, lingua del software di navigazione utilizzato dal terminale).

VPauto raccoglie i seguenti dati per i professionisti:


  • Gli stessi dati di quelli raccolti per gli individui con l'aggiunta di dati di identificazione: Kbis e RIB.

VPauto misura anche il pubblico di questo sito web o di questa applicazione mobile. VPauto misura per esempio il numero di visite al sito, il numero di pagine viste, l'attività dei visitatori e la loro frequenza di ritorno.

B. Finalità della raccolta dei dati

VPAuto tratta i dati personali solo per scopi specifici, espliciti e legittimi

VPauto tratta i tuoi dati nell'ambito di pratiche auto (acquisto e/o permuta).


A tal fine, gli scopi perseguiti da VPauto sono i seguenti:


  • Gestire l'identità del cliente o dell'utente o autenticarli.
  • Gestire il suo ordine di acquisto o la sua prenotazione.
  • Fatturare e incassare i pagamenti.
  • Effettuare un pagamento nel contesto di una permuta, un pagamento eccedente o un operazione commerciale.
  • Assicurare il servizio pre-vendita, vendita e post-vendita
  • Gestire i dati personali, le caratteristiche e i diritti di un contratto di garanzia.
  • Gestire i reclami.
  • Comunicare per la gestione clienti.
  • Gestione dei corrieri in arrivo.
  • Recupero insoluti.
  • Gestione dei contenziosi.
  • Recupero insoluti.
  • Gestione delle domande relative ai diritti delle persone interessate.
  • Gestione dei servizi.

VPauto elabora anche dati per scopi diversi dalla stretta esecuzione di pratiche automobilistiche. In questo caso, VPauto assicura di avere un legittimo interesse a effettuare il trattamento. Inoltre, al bisogno, potremo chiederle il consenso per il trattamento dei dati personali che potrà ritirare in qualsiasi momento.


A tal fine, gli scopi perseguiti da VPauto sono i seguenti:


  • Organizzazione di operazioni di marketing diretto.
  • Invio comunicazioni personalizzate: Misuriamo il tasso di apertura dei nostri invii al fine di adattarli alle vostre esigenze.
  • Organizzare delle animazioni commerciali.
  • Invio di newsletter, se vi avete acconsentito, spuntando la casella corrispondente.
  • Invio di offerte commerciali da parte di partner, sevi avete acconsentito spuntando la casella corrispondente.
  • Sondare i clienti o i potenziali clienti
  • Migliorare le offerte e le relazioni cliente.
  • Assicurare la sicurezza delle piattaforme e dei servizi
  • Lottare contro la frode.
  • Permettervi di navigare sui nostri siti e applicazioni e di adattare i contenuti al vostro terminale per migliorare la vostra navigazione.
  • Memorizzare le informazioni che avete fornito nell'ambito dei moduli (il vostro accouunt utente pere esempio)
  • Analizzare l'audience e la frequentazione del sito o dell'applicazione.

VPAuto tratta inoltre i vostri dati per ottemperare ai propri obblighi legali o normativi. A tal fine, gli scopi perseguiti da VPauto sono i seguenti:


  • Conservare i dati richiesti per essere in grado di ottemperare ai propri obblighi legali.
  • Gestire le domande di comunicazione dei dati delle autorità autorizzate.

C. Destinatari dei dati

Questi dati sono destinati:


  • Ai servizi e al personale della società VPauto diritto di sapere a causa della loro funzione.
  • Ai nostri eventuali subappaltatori nel rigoroso rispetto delle finalità per le quali i suddetti dati personali sono stati raccolti, come la consegna dei veicoli messi all'asta o la raccolta dei veicoli recuperati, la garanzia bancaria in caso di partecipazione alle aste dal vivo, il pagamento sicuro delle fatture.
  • Ai nostri partner commerciali, se avete acconsentito a trasmettere loro i vostri dati per ricevere le loro offerte commerciali.

Inoltre, i dati possono essere comunicati a qualsiasi autorità legalmente autorizzata a conoscerli, in particolare alle autorità giudiziarie, di polizia o amministrative.


VPAuto non effettuerà nessun'altra comunicazione dei tuoi dati personali a terzi a meno che VPauto non ti informi e ottenga la tua espressa autorizzazione preventiva.

D. Durata e conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario e necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti.


Per un periodo massimo di 3 anni dall'ultimo scambio che hai avuto con VPauto fatto su tua iniziativa (login al tuo account) nel contesto di scambi che non hanno avuto come risultato un'asta, prenotazione, richiesta di trade-in.

E. Diritto di acceesso e di rettifica.

In conformità con le disposizioni del Regolamento applicabile alla protezione dei dati personali, hai il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che ti riguardano e il diritto di ottenere una copia dei dati personali in nostro possesso in un formato elettronico strutturato (portabilità).


Hai inoltre il diritto di opporti per motivi legittimi al trattamento dei tuoi dati personali e di opporti all'utilizzo dei tuoi dati per scopi di prospezione commerciale.


Puoi esercitare i tuoi diritti inviandoci le tue richieste via e-mail a [email protected] per posta al seguente indirizzo


DPO - Servizio Relazioni Clienti VPauto,
277 rue de Kerpont
CS60337
56855 Caudan Cedex


Qualsiasi richiesta di accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati personali deve essere accompagnata da una fotocopia di un documento di identità con la tua firma autografa e specificare l'indirizzo a cui inviare la risposta.


Si può anche notificare a VPauto che non si desidera più ricevere e-mail o posta o SMS (Short Message Service), sondaggi di soddisfazione, informazioni e offerte promozionali, sia cliccando sul link fornito a questo scopo nelle e-mail di VPauto e seguendo le istruzioni indicate, o inviando la parola "STOP_VPAUTO" al numero che ha inviato l'SMS (SMS non a pagamento)


Ci impegniamo a rispondere a tali richieste entro un mese dal ricevimento della richiesta.


In caso di controversia sull'esercizio dei tuoi diritti, hai il diritto di presentare un reclamo alla Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

F. Cookie e altri tracker

VPauto utilizza cookie e altri tracker sui suoi Siti e Applicazioni.


Il termine "cookie" comprende diverse tecnologie utilizzate per tracciare le abitudini di navigazione o il comportamento dell'utente Internet. Queste tecnologie sono multiiple e in costante evoluzione.


Il cookie http, che è attualmente la tecnologia più utilizzata, è un piccolo file di testo salvato dal browser del suo computer, tablet o smartphone e che permette di conservare i dati dell'utente per facilitare la sua navigazione e permettere alcune funzionalità.


Cookie tecnici o di audience:


Lo scopo dell'utilizzo di questi cookie da parte di VPauto è il seguente:


  • Stabilire statistiche di frequentazione (numero di visite, pagine viste, abbandono nel processo di navigazione.... ) al fine di monitorare e migliorare la qualità dei nostri servizi.
  • Adattare la presentazione del Sito e dell'Applicazione alle preferenze di visualizzazione del suo terminale (lingua utilizzata, risoluzione dello schermo, sistema operativo utilizzato, ecc.)
  • Memorizzare le informazioni inserite nei moduli, gestire e proteggere l'accesso alle aree personali come il tuo account.
  • Implementare misure di sicurezza, come richiedere di accedere nuovamente al proprio account dopo un certo periodo di inattività.

Cookie di terze parti utilizzati con il tuo consenso:


Lo scopo dell'utilizzo di questi cookie da parte di VPauto è il seguente:


  • Misura il numero di pagine viste, il numero di visite, così come l'attività dei visitatori sul sito e la loro frequenza di ritorno, grazie a soluzioni di misurazione del pubblico come Google Analytics.
  • Per fornirle offerte e servizi adeguati alle sue esigenze e per adattare il contenuto visualizzato sul suo terminale, in funzione dei dati personali da lei forniti (pubblicità mirata, prospezione commerciale, ecc.).
  • Per identificare i prodotti consultati o messi all'asta sul nostro sito o la nostra applicazione al fine di personalizzare l'offerta pubblicitaria che ti è indirizzata al di fuori del sito vpauto.fr via e-mail.

Le tue scelte riguardo ai cookie:


In generale, è possibile evitare che i cookie vengano salvati configurando le impostazioni di connessione del proprio browser. Si prega di notare che se il tuo browser è impostato per rifiutare tutti i cookie, potrebbe non essere in grado di effettuare ordini, effettuare prenotazioni o partecipare ad aste dal vivo o beneficiare delle caratteristiche essenziali del nostro sito.


Vi invitiamo a configurare il vostro browser nel miglior modo possibile. Procedure per bloccare i cookie per i principali browser :



Avete anche la possibilità di controllare il deposito di cookies sul vostro smartphone nelle regole del suo sistema operativo:


G. Siti di terze parti

I link sul Sito o sull'Applicazione possono indirizzare l'utente a siti esterni. Le politiche sulla privacy di questi siti possono essere diverse da quelle presentate da e-cat Marketplace. Di conseguenza, si raccomanda di leggere la politica di protezione in materia di privacy di ciascuno dei siti interessati.


In ogni caso, non possiamo essere ritenuti responsabili se il contenuto di uno dei siti interessati contravviene alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.

H. Misure di sicurezza attuate

Al fine di garantire la sicurezza dei tuoi dati, abbiamo adottato le seguenti misure per evitare che i tuoi dati siano falsificati, danneggiati o accessibili a terzi non autorizzati:


  • Protezione dell'accesso fisico ai locali in cui sono conservati i suoi dati (edificio sicuro).
  • Implementazione di un metodo di autenticazione degli utenti tramite password individuali.

I. Aggiornamento di questa politica sulla privacy

Questa politica sulla privacy può essere modificata o emendata in qualsiasi momento. Sei invitato a consultarla regolarmente.


Per ulteriori informazioni pratiche sull'esercizio dei tuoi diritti, ti consigliamo di consultare il sito della Commission Nationale Informatique et Libertés, e più in particolare la pagina https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits